#Ding 23

De cursus 23 dingen was voor mij verrassend. Veel onderwerpen spraken mij aan, maar door de vluchtigheid is bij mij in praktische zin al weer veel verloren gegaan. Hoe voeg je ook weer een link toe, wat was er ook weer zo handig aan picasa. Reden voor mij om telkens te denken dat ik mij er meer in moet gaan verdiepen. Verder kreeg in gaandeweg het gevoel te verdrinken in de mogelijkheden die er tegenwoordig zijn om jezelf of je organisatie te presenteren op het internet. Het sleutelwoord is wat dat betreft voor mij: Keuzes maken. De goede marketingmix vinden, er consequent naar handelen en op tijd bij (durven) stellen, zijn volgens mij de de wegen om digitaal je hoofd boven water te houden. Persoonlijk ben ik erg geïnteresseerd in de mogelijkheden om ons werk in praktische zin efficiënter en makkelijker te maken. In die zin, zie ik veel mogelijkheden "in the cloud", waarbij de informatie en instructies van de organisatie gestructureerd terug gevonden kan worden. Dat ik daarbij nog veel te leren heb is me duidelijk, maar ik hoop dat er met mij, een aantal collega's dit pad ook op willen. Crowdfunding kan een mooie manier zijn om extra geld binnen te halen, maar ik vraag mij daarbij wel af of wij als bibliotheken wel de maatschappelijke organisatie zijn, waar mensen nou eens een tiet met geld voor over hebben. Maar we moeten zeker mogelijkheden onderzoeken. Al met al is duidelijk dat er nog een wereld te winnen is, en dat wij met zijn allen moeten gaan voor een goede presentatie en profilering van onze organisatie op het internet. In die zin sprak het plan van kopgroepbibliotheken, waarbij er groepjes medewerkers deelverantwoordelijk zijn voor twitter, faceboo, "oude" marketing (posters, fyers), website, nieuwsbrief etc. verantwoordelijk zijn onder leiding van de medewerker communicatie. Zonder extra uren zijn zij toch professioneel de digitale weg ingeslagen. Het zou mooi zijn als er landelijk iets met content curration gedaan kon worden rondom aansprekende actuele onderwerpen, waarmee we misschien ook wel weer scholieren zouden kunnen bedienen. Maar door de snelheid van onze tijd, zal dit moeilijk up-to-date te houden zijn, zoals zoveel zaken die op het internet spelen. Zelfs een facebook- of twitterpagina up-to-date houden vereist veel inspanning. Voor mij persoonlijk heb ik wel besloten om mij niet onbegrensd mee te gaan in alle mogelijkheden. Ik ga niet Pinteresten, foto's op het web zetten via picasa en dat soort zaken. Ik hou prive graag prive en ik heb geen behoefte aan eindeloze toeters en belletjes om te weten of iemand gereageerd heeft, iets te zeggen heeft, of mij getagd heeft. Daarmee gaat het web je leven beheersen. Dus keuzes maken, toepassen op een manier die bij je past en niet geleefd worden door alle digitale mogelijkheden. De cursus zelf vond ik goed, maar de de al genoemde vluchtigheid heb ik behoefte gekregen aan verdieping bij bepaalde onderwerpen. Verder mag de verdiepingsliteratuur wel een keer vernieuwd worden. Veel teksten waren toch wel erg oud en soms achterhaald.

#Ding 20,21 en 22

Na het lezen van de info met betrekking tot ding 21 en 22 , waarbij ik naarstig aantekeningen heb gemaakt, bleek de opdracht in ding 22 om nu eens zelf te bedenken hoe het verder moet. Eigenlijk overviel me de hele cursus het gevoel, dat het ding waar we mee bezig waren, geweldig voor de bibliotheek gebruikt zou kunnen worden en ik kan niet anders dan nu deze 3 dingen combineren om mijn gevoel, ideeën weer te geven (Sorry Ellen, het wordt weer wat langer, maar het zijn wel 3 dingen in 1): Allereerst denk ik dat we tijdens de huidige "digitale revolutie" die nog aan de gang is, moeten streven naar een goed evenwicht tussen oude en nieuwe dienstverlening. Nu moeten oude en nieuwe dienstverlening nog naast elkaar bestaan. We moeten wel de moed hebben om oude zaken af te stoten, en nieuwe dienstverlening op te pakken, zonder klanten af te stoten. Wat dat betreft kon ik me vinden in het Bibliothecaris 2.0 manifest; we blijven adviezen en hulp bieden (juist ook op digitaal gebied), moeten met onze tijd mee durven gaan en keuzes durven te maken. Op de hoogte blijven van hoe de klanten informatie tot zich nemen is daarbij een eerste vereiste en het aanbieden van nieuwe dienstverlening is een must. Zonder flauwekul zoals door Orient Express aangegeven. Google, Worldcat, landelijke catalogus; alles aan elkaar gekoppeld, moeten bekend zijn bij onze medewerkers. Tot zover ding 20. En hoe gebruiken we nou die sociale media in de praktijk: er zijn bibliotheken die al heel ver zijn, en bibliotheken die duidelijk zoekend zijn. Ik denk dat Bibliotheek Waterland tot de laatste groep behoort. Wij zijn zeker nog zoekend; naar het evenwicht in oude en nieuwe communicatie, naar de keuze voor welke middelen wij gaan gebruiken en vooral naar hoe we het gaan doen. En durven wij weer mee te gaan doen aan het via internet beantwoorden van vragen, na het debacle van hoe heet het ook al weer een aantal jaren geleden. Er zijn geweldige voorbeelden van bibliotheken die al best ver zijn: De leestips van Theek5, de aan de Maand van het Spannende Boek gerelateerde Wolmoordactie. Zeker manieren die ons publiek zullen aanspreken. Maar hoe: Ik heb al in een eerder post aangegeven dat de bibliotheek naar mijn mening een rol moet hebben in het digitaal zelfstandig maken van mensen behorend tot al onze van oudsher bekende doelgroepen: Scholieren, leerkrachten, ouders en de toekomstige ouderen die langer zelfstandig moeten blijven en dus ook digitaal zelfstandig moeten worden. Wij moeten voor al deze doelgroepen toegangspoort blijven tot kennis, recreatie, en vooral hulp bij het antwoord krijgen op vragen, zowel digitaal als op de ouderwetse manier. Naar mijn idee moeten wij daar een visie op ontwikkelen zoals de Kopgroep-bibliotheken (ook een niet al te grote organisatie) heeft gedaan. Zij hebben ervoor gekozen om Twitter en Facebook te gaan gebruiken naast de "oudere" communicatiemiddelen als de website, digitale nieuwsbrief (die inmiddels al bijna tot oudere middelen behoren) en folders en posters. Al hun communicatie-uitingen vinden, volgens het in 2012 gemaakte plan: "Inzet sociale media KopGroepBibliotheken", via deze 5 wegen plaats. Dit is naar mijn mening een heel compleet, weldoordacht plan voor de inzet van nieuwe en oude middelen voor de presentatie van een bibliotheek. Daarnaast zou dus nog iets ontwikkelt kunnen worden, voor het digitaal beantwoorden van vragen. Om er meteen aan toe te voegen, dat ik en met mij denk ik veel collega's, dan zeer de behoefte hebben aan verdieping in dit soort zaken, want ik voel me hierin een behoorlijke digibeet, die nog veel te leren heeft. Het probleem is denk dat wij, en met ons veel andere organisaties als bibliotheken en scholen, niet genoeg mensen binnen onze organisatie hebben die dit op zich kunnen nemen. Bij mij persoonlijk ligt daar wel een wens voor de toekomst om me zelf hierin verder te ontwikkelen. Vandaar mijn wens voor verdieping in veel van de in deze cursus aan de orde gekomen onderwerpen, maar hiermee loop ik waarschijnlijk vooruit op een evaluatie van de cursus. Een aantal jaar geleden als eens prive een aantal workshops gevolgd bij GE-Opleidingen, die nu bijvoorbeeld een workshop "Schrijven voor Facebook"; het aanmaken van een een facebookpagina voor instellingen aanbieden. Misschien een idee om voor het volgende scholingsprogramma eens te kijken wat daar te halen valt. Wel duur-)

#ding19 Sociale bibliotheekcatalogi

Na Librarything heb ik ook ding met belangstelling gedaan. Het is inderdaad leuk om lijsten te maken dmv tags. Het biedt leuke tips om nog meer boeken te lezen, die passen bij je belangstelling. Bij goede bekendheid onder onze klanten, kan het in de plaats komen van het advies van de bibliothecaris. Wij zelf kunnen er leuke displays mee samen stellen. Type een paar titels in die je mooi vond, en voila, via de tags krijg je aanverwante titels. Zo stel je een mooie lijst voor jezelf samen, of voor in de bieb een display. De aquabrowser van Flevomeer beviel door de ordelijkheid: eerst je eigen bieb, en direct door naar aanvragen (ook uit andere vestigingen). De spin zoals die bij bibliotheek.nl gebruikt wordt kan handig zijn om verschillende kanten van een onderwerp te belichten, maar het gevaar is dat je snel bij de oorspronkelijke onderwerp wegdrijft. Onze eigen wisecatalogus biedt alle mogelijkheden, maar de presentatie laat wat mij betreft te wensen over. Toch wel leuke lijsten door de tags, maar..... de presentatie kan echt aantrekkelijker. Ik zie wel mogelijkheden om klanten bekender te maken met dit fenomeen, waardoor ze zelf gerichter boeken passend bij hun leesbeleving kunnen vinden. Zo werkte librarything bij mij en zo kunnen ook door de taglijsten aantrekkelijke tips gegeven worden. Iets wat we naar mijn mening dus meer moeten verkopen aan onze klanten. Het is mooi, zoals Marion al schreef, dat bijvoorbeeld libraything gekoppeld is, en dat je bijvoorbeeld ook via google-books, in worldcat kunt komen en vervolgens door je postcode in te typen de dichtst bijzijnde bibliotheek kunt vinden die het boek heeft. Of een boekwinkel waar je het kunt kopen. Onvoorstelbaar geweldig eigenlijk. En misschien ook wel bedreigend? zijn we straks nog wel nodig??????

#Ding 18; Library Things

Library thing is zeker een leuke activiteit voor zeer actieve lezers die continue bezig willen zijn met het verwerven van nieuwe titels om zelf te lezen en om gelezen titels te delen met andere liefhebbers. Ik denk niet dat dit HET middel voor bibliotheken is om mensen attent te maken op titels die zij ook zouden kunnen lezen. Ik vind wel dat wij onze website beter uit zouden moeten rusten met een dergelijke dienstverlening, omdat mensen er wel behoefte aan hebben. Met LibraryThing gaat dat onze als bieb niet lukken om het te divers is. Bij het inlichtingenwerk is het een te tijdrovend proces. Het is wel iets om leners op attent te maken. De Zeeuwse bibliotheek biedt bestsellers lijsten aan. Msschien moeten we ook gewoon lijsten op onze site zetten met aan elkaar gerelateerde boeken met bepaalde trefwoorden. Stuiten we wel weer op wie moet dat wanneer doen. Of gaan we het landelijk perfectioneren. De behoefte is er, juist ook bij de mensen die daar niet actief zelf mee bezig zijn. Deze mensen willen gewoon getipt worden door: een medewerker, kennissen, vrienden of.....de site van de bibliotheek. Eens uitzoeken hoe ze dat in Zeeland doen.

#ding 17: Crowdsourcing en crowdfunfing

Crowdsourcing en crowdfunding: alweer twee dingen waarbij ik als ik de informatie tot mij neem denk, dat we daar al lang een gewoonte van hadden moeten maken. In het verre verleden zijn er ook experimenten geweest waarbij gebruikers van bibliotheken mochten meedenken over het beleid van de bibliotheek. Toen werd gebruikers nog gevraagd zitting te nemen en bijeenkomsten bij te wonen. Het was tijdrovend en het werd niet consequent genoeg toegepast om werkelijk resultaten mee te boeken. Het resultaat was eigenlijk dat het moeilijk was om gebruikers te laten meedenken. We kregen het niet voor elkaar. Via "crowdsourcing" vanuit onze eigen website dmv van widgets, banners en of plug-ins geloof ik, dat het, eenmaal opgezet, minder tijdrovend is en consequenter toegepast kan worden. Als we financieel in staat zijn crowdsourcing op te zetten voor onze organisatie en gerelateerde organisaties zijn bereid om de mogelijkheid te bieden om te linken naar onze website, denk ik dat we onze gebruikers veel meer kunnen betrekken bij ons beleid en de ontwikkeling van onze producten. Uitgangspunt is wel dat we blij zijn met betrokken gebruikers en dat hun ideeën serieus genomen worden. Betrokken gebruikers zijn gebruikers die blijven. Wat betreft crowdfunding, geloof ik ook zeker in mogelijkheden om dit toe te passen.De projecten die voor een alternatieve geldstroom in aanmerking komen. moeten aansprekend, enthousiasmerend en nuttig zijn, zodat mensen ook bereid zijn om er geld voor over te hebben. In een maatschappij waarin van ouderen verwacht gaat worden dat zij langer zelfstandig thuis blijven, moeten deze ouderen ook digitaal zelf kunnen handelen. Ik denk dat een deel van de ouderen die er nu aan zit te komen zeker niet digitaal onafhankelijk kan zijn. Hoe mooi zou het zijn als we samen met mantelzorgorganisaties en een organisatie als WonenPlus geld bij elkaar konden krijgen om de digitale zelfstandigheid van ouderen te bevorderen. Ofwel door ze bijvoorbeeld digitaal te leren bankieren, de boodschappen door Albert Heijn te laten bezorgen, medicijnen te bestellen bij de apotheek, te facebooken en te twitteren om snel contact op te kunnen nemen met familie als dat nodig is. Dit kan door de wat fittere ouderen cursussen op locatie te geven en te blijven ondersteunen en begeleiden. Minder mobiele ouderen moeten aan huis te geholpen worden (of om digitaal zelfstandig te worden, of door middel van regelmatige ondersteuning), deels door vrijwilligers die vanuit de bibliotheek op een professionele wijze ondersteund worden. Hoe mooi zou het zijn om zo'n plan uit te werken, er geld voor bij elkaar te krijgen en zo als bibliotheek een professionele bijdrage te leveren aan het langer zelfstandig blijven van ouderen. In een bibliotheek waar veel voor baby's, kinderen en jongeren wordt gedaan, omdat dat de gebruikers van de toekomst zijn, zou dit een mooi evenwicht zijn van de te benaderen doelgroepen. Het succes van het digicafe bewijst naar mijn idee dat een dergelijk project aan een behoefte zal gaan voldoen. Een soort mediawijsheid voor ouderen:-) EDUCATIE VOOR OUDEREN

#ding 16 Content curration

"Hoe te overleven in een wereld vol informatie", "overload blokkeert"; het zijn opmerkingen die ik tegenkwam in de vele interessante leesstof bij dit onderwerp, waarvan ik vind, dat wij als bibliotheken er zeker werk van moeten maken. Maar hebben we de mensen en kennis ervoor in huis. Een "Content marketing strategy" zoals het in een van de artikelen werd genoemd, hebben we niet, en zeker niet een die is toegespitst op de huidige tijd, waarin alles zo snel veranderd, dat we het op een gewone manier niet eens meer bij kunnen houden. Een "content currator" is een vakmens, gespecialiceerd in het bijhouden en organiseren van digitale informatie over onderwerpen, gebeurtenissen enz gericht op specifieke doelgroepen. Daar zie ik al twee beren op de weg: zijn dit soort vakmensen al aanwezig binnen de nederlandse bibliotheekwereld en op welke schaal? En: welke doelgroepen willen wij als bibliotheken bereiken? Dit nog buiten de vraag wat voor informatie wij zouden willen organiseren dmv content curration? Informatie over onze eigen organisatie en welke mensen zijn dan geïnteresseerd in een topic pages met nieuws over activiteiten van onze bibliotheek of kiezen we daarnaast voor het oude idee van het ontsluiten van digitale informatie over onderwerpen, waar werkstukken en profielwerkstukken over gemaakt moeten worden. Ik heb de topic page van bibliotheek enschede en leeuwarden bekeken en ik vraag mij af wie daarin is geïnteresseerd. Wel vond ik de topic pages bij scoop-it: "Trends in de bibliotheken" en "E-books en e-Readers" voorbeelden van hoe het zou moeten. Dit alles baart me wel zorgen: hebben we de mensen in bibliotheekland, in Bibliotheek Waterland, die in deze veranderende tijd de kennis in huis hebben om de bibliotheken te laten overleven door een goede Content Marketing Strategy. Ik denk dat we er snel voor moeten zorgen, dat bibliotheek Waterland keuzes maakt in onze digitale profilering. Hoe? Ik zou er graag over meedenken en een rol in spelen en ik realiseer me dat ook ik dan van ver moet komen, omdat ik hopeloos achter loop. Ik vond het een interessant onderwerp, waarbij ik me gerealiseerd heb dat er veel en snel moet wat gebeuren. Ik hou me aanbevolen om mee te denken en verder te leren.

#Ding 15 Prezi

Vanmiddag enthousiast aan de gang met Prezi. Ik ben ook nog niet supergoed in het maken van een Powerpoint presentatie. Met name omdat ik niet alle mogelijkheden ken. Daarvoor zou ik het vaker moeten gaan. In principe vind ik het leuk. Vandaar het enthousiasme. Prezi presenteert een aantal frames waarbinnen je een presentatie kunt maken. Het frame is wat mij betreft redelijk bepalend voor het aantal "dia's" dat je kunt laten zien. Er kan wel een frame bij, maar dat past niet altijd. Zaak dus om vooraf toch al een beetje te weten hoe veel frames je nodig hebt. Verder werkt het heel makkelijk en het resultaat ziet er gelikt uit. Net als bij powerpoint vergt het maken van zo'n presentatie meer voorbereiding dan ik nu gedaan heb. Je moet wel degelijk goed weten wat je kwijt wilt om een goede presentatie met inhoud te maken. Mijn eerste oefening zit er nu zo uit. De vraag of ik het vaker ga gebruiken? Ik hoef in mijn werk niet vaak een presentatie te maken. Persoonlijk ben ik een wat zakelijker ingesteld mens, dat behoefte heeft aan overzicht. Dat vind ik meer terug in Powerpoint, maar dit is zeker de moeite waard om me verder in te verdiepen. Wie weet wordt in een "SPrezilist"